VI FINNS DÄR NÄR NÅGOT HÄNDER
VOLVO ACTION SERVICE
Volvo Action Service
Hjälpen är bara ett samtal bort
Oavsett var du befinner dig – eller vad klockan är – så är vi alltid beredda att hjälpa dig. Behöver du assistans för att hålla schemat? Ingen fara. Volvo Action Service är bara ett samtal bort.
Vad ingår?
Volvo Action Service
Vi finns alltid till hands för att hjälpa dig – från början till slut. Du blir kopplad till en av våra erfarna samordnare som talar ditt språk – och språket i landet där du befinner dig. På så sätt riskerar du inga missförstånd på grund av språkförbistringar när du är utomlands.
Assistans dygnet runt
Du kan alltid räkna med stödet från vårt Volvo Action Service-team med erfarna samordnare, utbildade tekniker och Volvo Lastvagnars omfattande återförsäljarnätverk. Tillsammans ser de till att du alltid håller dig ute på vägarna. Våra tekniker har ingående kunskaper om våra produkter och servicemetoder och använder bara Volvo Originaldelar så att din Volvo alltid förblir en Volvo.
Bärgning och specialreparationer
Om fordonet inte går att köra ordnar vår samordnare bärgning till närmaste lämplig Volvoverkstad. Förutom att reparera din Volvolastbil hjälper Volvo Action Service dig även med däckreparationer, släpvagnsreparationer, bakgavellyftsreparationer och kylaggregat.
Hyrservice
Om ditt fordon eller släp inte kan repareras i tid för att du ska kunna hålla ditt schema hjälper vår samordnare dig att hitta en hyrlösning.
Finansiell och juridisk hjälp
Om du drabbas av oförutsedda utgifter kan Volvo Action Service ordna akut finansiell hjälp. Om du får problem med de lokala myndigheterna kan våra samordnare även hjälpa dig med det juridiska.
Hjälp med resor och logi
Om du plötsligt inser att du behöver boka resor och logi kan Volvo Action Service även hjälpa till med det.
Hur fungerar det?
1. Ring oss – eller tryck på knappen
Telefonnumret till Volvo Action Service hittar du längst ned på denna sida. Du kan också trycka på VAS On Call-knappen bredvid ratten i din Volvo FH16, Volvo FH eller Volvo FM (2012 eller senare). Om du gör det är hjälpen faktiskt ännu snabbare på plats eftersom chassinummer, aktuell position, förarkortsdata och möjliga felkoder skickas automatiskt.
2. Du kopplas till Volvo Action Service
Du blir kopplad till en av våra samordnare som talar ditt språk – och språket i landet där du befinner dig. Våra samordnare kommer att sköta ditt ärende tills det är avslutat och hålla dig informerad om hur det fortskrider under tiden.
3. Vi ordnar assistansen
Våra samordnare ser till att en kvalificerad servicetekniker kommer ut och hjälper dig. Om assistans inte är möjlig eller tillåten där du befinner dig kommer en servicetid att bokas in eller bärgning ordnas till närmaste Volvoverkstad.
4. Tillbaka på vägarna
Du är snabbt ute på vägen igen – med fortsatt ekonomisk kontroll. Volvo Action Service kontrollerar alltid din assistanstäckning och ditt serviceavtal innan någon åtgärd sätts in.
Volvo Action Service-telefonnummer
| Land | Telefon | Land | Telefon | Land | Telefon | ||
| AT | 0800 29 89 64 | FI | 0800 11 32 02 | NL | 0800 022 52 41 | ||
| BE | 0800 159 45 | GB | 0800 89 88 39 | PL | 00800 321 12 01 | ||
| BY | 8 820 0321 0003**** | 0800 92 92 92** | PT | 800 80 50 32 | |||
| CH | 0800 55 11 78 | GR | 00800 321 23 22 | RU | 8 800 333 7400 | ||
| CZ | 0800 18 72 93 | HU | 06800 123 61 | 8 800 100 7799***** | |||
| DE | 0800 181 03 00 | IT | 800 87 83 56 | SE | 020 79 58 27 | ||
| DK | 800 101 57 | IE | 1800 55 32 07 | TR | 00800 329 13 22 | ||
| ES | 900 99 32 47 | 1800 70 92 92*** | ÖVRIGA | +32 9 255 67 11****** | |||
| 900 98 32 51* | LU | 0800 2 2560 | |||||
| FR | 0800 90 75 18 | NO | 800 114 06 |
* Används bara av spanska och portugisiska kunder i Spanien.
** Används bara av brittiska och irländska kunder i Storbritannien.
*** Används bara av irländska och brittiska kunder i Irland.
**** Kan bara användas via marknät, inte mobilnät.
***** Används bara av BY-, KZ-, RU- och UA-kunder i Vitryssland, Kazakstan, Ryssland och Ukraina.
****** Inget avgiftsfritt nummer.
