En effektiv och säker servicemetod

Vi är med dig hela vägen

Bara ring oss så är du i trygga händer. Våra operatörer talar ditt språk. Om du är utomlands ser våra översättare till att du kan göra dig förstådd. De kontaktar en verkstad åt dig och ser till att teknikern vet exakt vad problemet är. De håller dig sedan uppdaterad om vad som sker tills du är ute på vägen igen.

Knapp på instrumentbrädan, inom nära räckhåll

VAS On Call

I Volvo FH och Volvo FM är Volvo Action Service inte bara en standardtjänst. Den är inbyggd. Tryck på VAS-knappen på instrumentbrädan så blir du direkt kopplad till en operatör. De har redan information om chassinummer, förarkortsdata, din geografiska placering och felkoder. Du behöver alltså inte lägga tid på att förklara var du är eller vad som har hänt. Allt för att du snabbt ska komma ut på vägarna igen.

Vad ingår i Volvo Action Service?

Vägassistans dygnet runt
Vi finns här för dig – dygnet runt, alla dagar. Och tack vare vårt stora europeiska verkstadsnätverk kan vi hjälpa dig nästan var du än befinner dig. 

Certifierade Volvotekniker
Våra tekniker får fortlöpande utbildning om nya produkter, servicemetoder och utrustning. Du är alltid i trygga händer.

Reparation av lastbil och släp
Vi hjälper dig inte bara med lastbilen, utan även med släp, påbyggnad och extrautrustning, till exempel bakgavellyftar, kylaggregat, frys och däck.

Översättningstjänst
Om du är utomlands kan våra VAS-operatörer hjälpa till med tolkning när du pratar med den lokala polisen eller teknikern.

Hemtransport av föraren
Om du måste lämna lastbilen till följd av ett haveri, sjukdom eller akuta personliga skäl kan vi hjälpa dig att ta dig hem. 

Uthyrning av lastbilar och släpvagnar
Om vi inte kan slutföra reparationen i tid för att du ska hinna slutföra dina uppdrag hjälper vi dig att skaffa en hyrbil och/eller ett hyrsläp.

Akut finansiell hjälp
Om haveriet för med sig oväntade kostnader kan vi hjälpa dig ekonomiskt om det behövs. 

Hjälp med juridiska frågor
Om du får problem med de lokala myndigheterna kan vi hjälpa dig med juridiken.

Volvos tillgänglighetslöfte (tillval)
Om vi inte kan reparera din lastbil inom de överenskomna tidsramarna får du automatiskt ekonomisk kompensation.

Volvo Bärgningsassistans (tillval)
Om fordonet inte kan repareras vid vägkanten ingår bärgning till närmaste Volvoåterförsäljare eller Volvoverkstad.

Rätt telefonnummer

Land Telefon Land Telefon
AT 0800 29 89 64 HU 06800 123 61
BE 0800 159 45 IT 800 87 83 56
  00800 335 577 99 IE 1800 55 32 07
BY 8 820 0321 0003''''   1800 70 92 92'''
  8 800 1000 7788''''' KZ 8 800 1000 7788'''''
CH 0800 55 11 78 LU 0800 2560
  00800 335 577 99 NO 800 114 06
CZ 0800 18 72 93   00800 335 577 99
DE 0800 181 03 0 NL 0800 022 52 41
  00800 335 577 99   00800 335 577 99
DK 800 101 57 PL 00800 321 12 01
  00800 335 577 99 PT 800 80 50 32
ES 900 99 32 47 RU 8 800 333 7400
  900 9832511   8 800 100 7799'''''
FR 0800 90 75 18 SE 020 79 58 27
  00800 335 577 99   00800 335 577 99
FI 0800 11 32 02 TR 00800 329 13 22
GB 0800 89 88 92'' UA 8 800 502 9710'''''
  0800 92 92 92 ÖVRIGA +32 9 255 67 11''''''
GR 00800 321 23 22    
* Används endast av spanska och portugisiska kunder i Spanien.
** Används endast av brittiska och irländska kunder i Storbritannien.
*** Används endast av irländska och brittiska kunder i Irland.
**** Kan endast användas från fasta telefoner, inte mobiltelefoner.
***** Används endast av BY-, KZ-, RU- och UA-kunder i Vitryssland, Kazakstan, Ryssland och Ukraina.
******Ej avgiftsfritt telefonnummer
VT

Rulla vidare

Din lokala Volvoåterförsäljare kan berätta mer om fördelarna med Volvo Action Service.

Sök efter en återförsäljare